>> Báo giá bếp từ các hãng tháng 3/2023
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Tạp chí Công Thương ( Bộ Công Thương) xây dựng triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2023 với chủ đề : “ Thông tin minh bạch – Tiêu dùng an toàn”. Tạp chí Công Thương đã có buổi trao đổi với ông Đỗ Mai Lâm – Giám đốc Công ty TNHH Kuchen Việt Nam để người tiêu dùng có thể hiểu sâu hơn về thương hiệu, sản phẩm thiết bị gia dụng nhà bếp Kuchen.
PV: Ông có thể giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển thiết bị điện gia dụng Kuchen tại Việt Nam. Những sản phẩm mang thương hiệu Kuchen có những lợi thế cạnh tranh như thế nào trên thị trường?
Giám đốc Đỗ Mai Lâm: Kuchen có tên đầy đủ là Công ty TNHH Kuchen Việt Nam được thành lập từ năm 2018, Công ty chuyên phân phối các thiết bị gia dụng nhà bếp cao cấp tại thị trường Việt Nam, Cambodia và Laos… Các sản phẩm gia dụng được đơn vị phối hợp sản xuất với nhà máy hàng đầu tại Đức, Italia, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kì, Hàn Quốc,…với sứ mệnh mang những trải nghiệm tốt nhất đến với người tiêu dùng.
Hiện công ty có trụ sở chính tại tòa nhà Kuchen thành phố Vinh – Nghệ An, hai chi nhánh hoạt động tại Hồ Chí Minh và Hà Nội và 11 đại lý trên cả nước. Ngoài ra còn có rất nhiều showroom bán hàng offline và kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử khác.
Thời gian qua, Công ty chúng tôi đã đẩy mạnh đầu tư về chất lượng và số lượng sản phẩm với đội ngũ hơn 60 nhân viên cùng với 300 cộng tác viên ở các tỉnh thành trong cả nước.
Kuchen cung cấp ra thị trường các sản phẩm gia dụng như: Bàn chải điện, bếp từ, máy ép chậm, máy giặt, máy lọc không khí, máy rửa bát/chén, nồi chiên, nồi Kuchen, robot hút bụi. Sản phẩm tuy cầu kì về thiết kế và chất lượng sản phẩm nhưng giá thành lại vô cùng hợp lý, chỉ riêng điểm này thôi cũng đã là lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh khác. Mẫu mã các sản phẩm đa dạng thoải mái cho quý khách lựa chọn.
Mặt khác, chúng tôi luôn cam kết cung cấp ra thị trường những sản phẩm cao cấp, thông minh, sang trọng, an toàn, tiện dụng, tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đầy đủ các giấy tờ chứng nhận xuất xứ, chất lượng theo quy định của pháp luật.
Với những nỗ lực không ngừng cùng tinh thần nhiệt huyết và sáng tạo , năm 2022 công ty được nhận giải thưởng Top 50 “Thương hiệu Asean năm 2022” trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và dụng cụ nhà bếp cao cấp mang thương hiệu Kuchen.
PV: Quản lý thị trường (QLTT) là cơ quan bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp chia sẻ “rất ngại” mỗi khi nhìn thấy QLTT. Nhưng cũng có những doanh nghiệp còn trực tiếp phối hợp với lực lượng QLTT tham gia vào công tác phòng, chống hàng giả, hàng nhái để bảo vệ thương hiệu của mình. Ý kiến của ông về vấn đề này thế nào, thưa ông?
Giám đốc Đỗ Mai Lâm : Với chúng tôi, đây là việc làm cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp. Đối với một doanh nghiệp chuyên kinh doanh các sản phẩm thiết bị điện gia dụng nhập khẩu, doanh nghiệp của chúng tôi rất ủng hộ việc QLTT vào cuộc để thực hiện chức năng phòng, chống, xử lý các hành vi kinh doanh hàng hóa nhập lậu; hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ; hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng, đo lường, giá… để bảo vệ thương hiệu của mình. Khi một doanh nghiệp được thành lập, chúng tôi phải phát triển môi trường kinh doanh lành mạnh và tuân thủ pháp luật trong quá trình kinh doanh.
PV: Để giữ vững thương hiệu Kuchen và đưa sản phẩm gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam, thời gian tới công ty tập trung vào những mục tiêu trọng tâm nào, thưa ông?
Giám đốc Đỗ Mai Lâm: Để sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, với tư cách là một nhà doanh nghiệp chúng tôi cần đa dạng hóa các sản phẩm để cho quý khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn, đặc biệt nâng cao chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra phối hợp với các đơn vị truyền thông đẩy mạnh quảng cáo trên các diễn đàn điện tử, mở thêm showroom ở nhiều tỉnh thành nhằm giới thiệu sản phẩm để quý khách hàng có nhiều cơ hội trải nghiệm hơn, xem sản phẩm trực tiếp trước khi quyết định mua hàng.
Chúng tôi nhận thấy thương mại điện tử ngày càng phát triển, các sản phẩm sẽ được đơn vị hỗ trợ quý khách hàng mua bán online, khách hàng không cần thiết phải tốn nhiều thời gian để đến địa điểm mua hàng mà vẫn nhận được sản phẩm ưng ý. Kênh thương mại điện tử là xu hướng tất yếu mà công ty hiện nay cũng như sau này tập trung đầu tư, phát triển đẩy mạnh.
Nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất, công ty chúng tôi có chế độ bảo hành dài nhất trên thị trường, chế độ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên kỹ thuật lắp đặt trên toàn quốc được đào tạo bài bản và có nhiều kinh nghiệm, phụ kiện thay thế lưu kho 10 năm luôn sẵn để đáp ứng kịp thời các trường hợp cần thiết.
Với những gì đã đạt được và nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể Kuchen cũng như sự đổi mới hằng ngày, áp dụng những công nghệ tân tiến vào sản phẩm và liên tục sáng tạo. Kuchen tin rằng, Kuchen sẽ là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị nhà bếp thông minh, Kuchen sẽ còn vươn xa hơn, khẳng định thương hiệu ở thị trường trong nước và chiếm lĩnh thị trường quốc tế vào một ngày không xa.
PV: Vâng, xin cảm ơn ông!
Nguồn: tapchicongthuong.vn